維修人員上門檢查發現,該用戶使用的 格爾瑪燃氣熱水器和格力電采暖熱水器的電源開關均處于關閉狀態。經詢問得知:此戶業主在安裝時并未預留出相應的接口供電器使用(如需留線請與經銷商聯系),故未設置相應插座;同時,由于冬季天氣較冷、氣溫較低等原因造成暖氣片內水結冰無法啟動供暖系統而出現這種情況,因此導致家中無人但室內溫度仍然較高的情況發生。(注:以上情況屬正?，F象)
針對上述問題我們提出如下解決方案
1.將電源開關開啟至on,打開散熱器進水閥門并調整好出水閥門的開度大小即可解決這一現象的發生;(注意調節水流的大小以使水箱中的水溫保持在正常值范圍)。
2.如果因管路中存在雜質或異物而導致堵塞等現象的出現則應清理干凈后方可進行下一步操作;否則會導致水泵抽不上來水從而影響正常使用。
3.對于已經凍裂的管道及漏水處須及時處理方可繼續運行設備;若長時間不進行處理的話可能會引起其它不必要的損失。
4.為避免其他意外事故的產生建議客戶最好配備一名專業人員負責日常維護保養工作以免產生不良后果。
5.本產品屬于國家強制3c認證的產品且具有完善的售后服務體系所以無需擔心產品質量方面的問題!


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