維修案例一:九陽縣某飯店廚房電器設(shè)備損壞
故障現(xiàn)象1:該酒店餐廳的餐具消毒柜、冰箱等家電產(chǎn)品出現(xiàn)不制冷的現(xiàn)象。
故障原因分析及處理過程如下:1檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)電源線插頭接觸不良。2用萬用表測量空調(diào)供電電壓正常(約24v),但檢測到220v交流電輸出不正常;3更換插座后通電測試,結(jié)果顯示為0v;4重新連接好空調(diào)電線和插孔;5開機試運行1小時,各項指標(biāo)恢復(fù)正常;6對其它用電設(shè)備的線路進(jìn)行檢修并排除故障;7經(jīng)現(xiàn)場試驗證明上述方法正確無誤。9月20日再次上門維護保養(yǎng)時得知,2個電磁爐使用時間過長導(dǎo)致加熱管燒壞,1臺豆?jié){機等廚具因進(jìn)水造成短路而漏電;1只電熱鍋在使用過程中發(fā)生爆炸;2臺電飯煲發(fā)熱盤變形開裂。3次修復(fù)均成功。4天后回訪客戶反映一切正常。
維修案例二:安徽省合肥市肥東縣某賓館客房內(nèi)所有電器設(shè)備不能正常工作
故障現(xiàn)象:2間標(biāo)房、2套單人間、1座套房內(nèi)的電視機無法啟動或工作不穩(wěn)定,且無聲音;電腦顯示器黑屏或有雪花點狀圖像,觸摸面板按鍵有嗒、咔嚓,有時能按下去,有時又彈起的情況存在,鼠標(biāo)點擊沒有反應(yīng)等現(xiàn)象。
故障的原因可能是由于房間溫度過低造成的,建議將室溫調(diào)至18度以上再觀察是否能夠正常使用。
維修實例三:安徽合肥廬江縣一家大型企業(yè)食堂使用的商用微波爐在工作中發(fā)出異響
問題描述:一臺型號cxw-yg50lb/f型微波烹調(diào)器在工作時有響聲。
解決方法:打開箱門,取出主機外殼,用手轉(zhuǎn)動主機的轉(zhuǎn)軸部分,使機器內(nèi)部的風(fēng)扇高速運轉(zhuǎn)起來,以減小噪聲的發(fā)生。如果仍然無效則應(yīng)考慮是否是內(nèi)部器件松動或者脫落所致。此時可擰緊螺母即可消除噪音。
注意事項:1、當(dāng)微波爐長時間不用時應(yīng)關(guān)閉電源;2、不要頻繁地開啟和使用微波爐;3、不要用濕手去摸微波爐的外殼;4、不要在高溫下放置金屬器皿或其它易爆物品5、使用時要注意通風(fēng)散熱。
維修技巧1、根據(jù)電路原理確定故障部位。
2、利用儀器儀表判斷故障所在位置。
3、采用代換法解決常見電氣元件失效的問題。
4、運用邏輯推理的方法查找故障根源
售后服務(wù)人員必須掌握一定的電工基礎(chǔ)知識以及相關(guān)的機械知識,熟悉各種家用電器的結(jié)構(gòu)特點及其工作原理,了解各主要部件的作用與性能要求。同時還要具備熟練操作各類常用工具的能力。只有這樣才能保證服務(wù)工作的質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。


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