海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年,經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展已經(jīng)成為全球最大的家用電器制造商之一。目前在全球擁有10大工業(yè)園、66個(gè)制造基地、10萬(wàn)多名員工及超過(guò)3億的海內(nèi)外用戶群體。
在過(guò)去的20多年中,憑借著卓越的產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)以及不斷的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入,海爾的品牌價(jià)值持續(xù)提升;連續(xù)11次獲得中國(guó)最具價(jià)值品牌,并在2017年被世界著名咨詢機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際評(píng)為亞洲十大最有價(jià)值的消費(fèi)電子企業(yè)之首(排名第二的是蘋果)。此外,海爾還多次蟬聯(lián)《財(cái)富》雜志發(fā)布的最受贊賞的中國(guó)公司、最佳董事會(huì)大獎(jiǎng)。
然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和海量信息資源的獲取方式發(fā)生改變后,消費(fèi)者對(duì)于家電產(chǎn)品的要求也在不斷提高:他們不再滿足于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品使用需求,而是希望得到更便捷的購(gòu)買服務(wù)和高品質(zhì)的使用感受!因此如何更好地幫助客戶解決實(shí)際的問(wèn)題成為每個(gè)廠家需要思考的重要命題——而作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大家電生產(chǎn)廠商—青島海爾電器股份有限公司也一直在探索這一問(wèn)題并積極嘗試新的解決方案以更好的提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率和使用體驗(yàn)感......


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