櫻喜熱水器故障代碼e5：表示風機故障。
排查解決方法如下：
1、若風機轉速慢或很長時間不工作，檢查風機電容，風機電機，風機是否損壞。
2、若風機電容出現故障，電機轉速達不到設計轉速，或者轉速達不到設計轉速，都會導致櫻雪熱水器打不著火。
3、若熱水器使用已經超過一年，且從未保養或維修過， 即產品或是使用年限已久。
4、保養方法：
1、出熱水
2、點火不成功，可以嘗試調節燃氣比例閥大小火，或是將風門調小調大。
3、水壓問題
若熱水器打不著火，首先檢查是否停水或者水壓太低，如果是水壓太低，需找專業服務人員進行維修。
4、灶具打不著火
點火不成功一般有以下幾種原因，檢查灶具的閥門有沒有打開，有的話就要檢查氣壓是否足夠，燃氣管道是否出現堵塞，疏通即可。
5、點火器故障
點火時有火花和火花，但是不會著火，這種情況一是點火器壞了，二是脈沖點火器出現了故障，這種情況下需要更換電池。
6、點火針位置偏高，應該對點火針與火蓋的距離有一定的要求。內焰火蓋距離在4-6mm，并且要對準火孔，如果點火針偏離，則需要調整點火針的位置，同時還需要調整點火針的位置，使火孔的距離達到正常的位置。
7、點火針內部生銹
點火針長時間使用會生銹，出現斷斷續續的情況，這個時候需要把銹清除，下面再嘗試點火。
管路堵塞
在日常生活中，我們有時候會遇到熱水器不著火的情況，如果是水管的問題，我們需要檢查一下，如果是點火針的問題，那就需要更換一個新的。如果是點火針老化了的話，那么就需要更換一個新的點火針。更換方法非常簡單，先把爐灶上方的鐵蓋取下來，然后再把上面的玻璃擋板拆掉，然后再把點燃的氣體。


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