美的洗碗機(jī)的售后服務(wù)還是不錯的。不過最近出現(xiàn)了一個問題:
使用過程中發(fā)現(xiàn)機(jī)器內(nèi)部有異味;清洗消毒時,洗滌劑殘留物較多且不易清除干凈(洗潔精、餐具清潔液等),同時還有一股難聞的酸臭味。
經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)原因如下:1、進(jìn)水管堵塞;2、排水閥損壞;3、加熱器不工作;4、噴淋臂漏水或生銹;5、“烘干功能失效;6,“高溫殺菌功能失靈。
經(jīng)過多次維修后均無法解決以上現(xiàn)象,于是向廠家反饋了情況并提出了更換要求。
在接到廠家的電話以后,我立即與經(jīng)銷商聯(lián)系,將機(jī)器的實際情況告知他們并將相關(guān)照片發(fā)給商家進(jìn)行確認(rèn)。
第二天上午10點30分的時候接到了商家的回電說:已經(jīng)派技術(shù)人員上門查看過并且也進(jìn)行了相應(yīng)的檢測。
第三天早上7點半再次收到了廠商的技術(shù)人員來電稱已找到導(dǎo)致該問題的具體原因并進(jìn)行相應(yīng)修理和調(diào)整。
第四天晚上6點左右又接到了一個來自技術(shù)部門的回復(fù)短信表示設(shè)備目前運行正常!
至此我們終于可以安心使用了......


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