格力的產品一直以質量過硬、售后服務好而著稱。但是近日小編收到用戶投訴:稱其購買的1臺格力商用熱泵機組出現制冷劑泄漏現象(具體原因不明),導致機器無法正常運轉;經檢查該空調機壓縮機內部有異物堵塞管道,致使系統壓力不足造成蒸發器結霜嚴重并損壞,從而導致制熱效果不佳且耗電量增大。
據了解,這臺中央空調是于2016年6月份買的,購買價格為2180元/臺。(注:1套家用型,1個室外機)。目前已經過了保修期,所以需要自費維修更換配件。
根據用戶的描述及圖片來看,該機在開機后不久就出現了漏液的現象,(如圖)同時可以看到室內機的出風口處有明顯的冷凝水溢出情況;(如下圖所示)另外室外機的外殼上也有大量的白色粉末流出。由于當時沒有發現任何異常的情況發生也就沒在意。直到第二天晚上才發覺不對勁了——因為溫度下降的非常快并且伴有異味產生!此時再打開電源開關時發現整個設備都無法正常工作。
于是便立即聯系售后人員進行上門檢測和檢修處理。經過現場初步判斷可能是壓縮機電控板或電路部分出現問題造成的!(具體的還需要進一步做專業的測試后才能得出結果);不過好在問題并不是很大,只需要重新換塊電控系統就可以解決了~最后用戶在確認沒有問題的情況下將費用支付給商家即可離開
在這里提醒大家一句:如果大家在選購的時候遇到此類問題的話一定要及時與廠家溝通畢竟這關系到我們自己的利益(以上信息來源網絡整理,僅供參考。)


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