萬和產(chǎn)品在市場上一直以質(zhì)量過硬、售后服務(wù)完善著稱。然而最近有消費者反映:購買了一臺價值近萬元的萬家樂燃?xì)庠罹呒耙慌_萬和熱水器的用戶卻遇到了問題——冬季用氣量不足或水溫不夠熱等問題。對此記者進(jìn)行了走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于北方天氣寒冷導(dǎo)致天然氣使用量大增是出現(xiàn)此類問題的重要原因之一;此外部分產(chǎn)品本身存在缺陷也是造成上述現(xiàn)象的原因所在。
據(jù)了解,目前我國大部分地區(qū)已進(jìn)入供暖季節(jié),而隨著氣溫的下降,居民生活用水量的增加也使得燃?xì)獾挠昧侩S之增大,從而導(dǎo)致供不應(yīng)求的情況發(fā)生。因此不少商家都推出了各種優(yōu)惠活動吸引顧客消費。但一些市民表示,雖然價格上比較便宜了,但是產(chǎn)品的質(zhì)量問題還是令人擔(dān)憂。一位姓李的用戶告訴記者:現(xiàn)在家里用的煤氣罐都是以前買的那種小的液化石油氣鋼瓶,因為容量小所以每次使用時都要灌滿才行。可是自從用了這臺燃?xì)庠钜院?家里的氣壓經(jīng)常達(dá)不到要求。另一位劉女士則說,我們小區(qū)里的住戶基本上都在買這款產(chǎn)品,可有的鄰居家在使用過程中出現(xiàn)了漏氣的問題。另外也有個別用戶在使用了該款產(chǎn)品后,感覺溫度不是很高而且出水慢等狀況的發(fā)生。
對于以上情況的出現(xiàn),業(yè)內(nèi)人士分析稱,這可能是產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)造成的。首先,如果使用的燃料為人工煤的話,那么其含碳量為6%,天然氣的燃燒效率比這個要高得多,同時還要考慮到當(dāng)?shù)氐奶鞖庖蛩匾约爱?dāng)?shù)氐墓艿垒斔蛪毫Φ纫蛩氐挠绊?因此在選購時應(yīng)該盡量選擇知名品牌的產(chǎn)品。其次從外觀上來看,好的產(chǎn)品在設(shè)計的時候往往更加注重細(xì)節(jié)的處理與美觀度。最后就是要注意看說明書上的標(biāo)識是否完整齊全。


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