容聲的售后服務(wù)一直不錯(cuò),但最近發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的部分產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。
1、在保修期外(包括超過三包有效期),用戶購(gòu)買的產(chǎn)品發(fā)生以下問題時(shí):
(1)制冷系統(tǒng)漏液、漏水;
(2)壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)異常或噪音過大;
(3)冷凍室和冷藏室的溫度不下降并伴有異味產(chǎn)生;
(4)門封條變形開裂導(dǎo)致箱體不能密封等損壞現(xiàn)象;
(5)其它影響正常使用的情況。(如:外殼破裂造成人身傷害)
2、當(dāng)用戶在維修過程中使用專用工具打開機(jī)器內(nèi)部后蓋板及抽屜時(shí),(不包括更換零部件的拆解過程)。
3、由于以上原因造成的質(zhì)量缺陷不屬于包修范圍內(nèi),需由客戶自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4、本服務(wù)承諾不含下列內(nèi)容:(具體以實(shí)物為準(zhǔn))
(1)非正常消耗件的使用;(例如易損件的修理);
(2)因運(yùn)輸及其他意外導(dǎo)致的磕碰劃傷等情況產(chǎn)生的損傷;
(3)人為因素引起的自然老化等現(xiàn)象所產(chǎn)生的損耗;
(4)其他不可抗力所引起的問題。


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