澳柯馬冰箱是大家比較熟悉的品牌之一了。但是最近小編收到用戶(hù)投訴稱(chēng)其購(gòu)買(mǎi)的澳柯瑪冰箱出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題:
據(jù)了解,該用戶(hù)的這臺(tái)冰箱型號(hào)為c1,購(gòu)買(mǎi)時(shí)間是在2017年8月18日左右;目前已經(jīng)使用2個(gè)月左右的時(shí)間了。
在今年4月份的時(shí)候出現(xiàn)了制冷不良的情況,當(dāng)時(shí)維修人員上門(mén)檢測(cè)后告知需要更換壓縮機(jī)才行(由于沒(méi)有配件無(wú)法進(jìn)行修理)。之后過(guò)了大概半個(gè)月的樣子再次出現(xiàn)問(wèn)題。
根據(jù)這位網(wǎng)友提供的圖片顯示,這款澳 柯 馬 電 冰 箱 c 1 在 冷凍室里面有一個(gè)小冰晶狀物質(zhì)存在,而且冷藏室的冷凍層也有結(jié)霜的現(xiàn)象發(fā)生。
對(duì)于這種情況的發(fā)生,維修部門(mén)的工作人員也表示十分無(wú)奈:這個(gè)現(xiàn)象我們也是第一次遇到,他們認(rèn)為可能是消費(fèi)者使用的過(guò)程中操作不當(dāng)導(dǎo)致的,如果是因?yàn)闇囟仍O(shè)置的問(wèn)題導(dǎo)致的話(huà)是可以免費(fèi)給客戶(hù)重新調(diào)整的。


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