長(zhǎng)虹空調(diào)維修案例:
1、用戶投訴問(wèn)題描述如下:
2016年5月1日安裝的長(zhǎng)虹kf-25gw/h3d型壁掛式空調(diào)。使用過(guò)程中出現(xiàn)頻繁自動(dòng)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)現(xiàn)象;同時(shí)室內(nèi)溫度下降速度過(guò)快且幅度較大(約10°c左右),導(dǎo)致制冷效果不佳或制熱時(shí)室溫上升較慢等現(xiàn)象發(fā)生。由于上述原因造成該臺(tái)機(jī)器不能正常使用。經(jīng)多次聯(lián)系廠家售后服務(wù)人員上門(mén)檢修后仍無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。(注:1、此型號(hào)機(jī)型是長(zhǎng)虹公司生產(chǎn)的節(jié)能產(chǎn)品。2、以上信息為用戶在購(gòu)買(mǎi)商品前與商家溝通時(shí)的真實(shí)反饋。)
2、具體檢查過(guò)程和結(jié)果說(shuō)明如下:
(1)根據(jù)用戶的反映情況以及相關(guān)記錄資料進(jìn)行初步分析判斷出以下幾項(xiàng)可能的原因及解決方案:
a.壓縮機(jī)啟動(dòng)電流過(guò)大引起保護(hù)性停機(jī)所致
b.電源電壓不穩(wěn)定引起的自我保護(hù)動(dòng)作
c.室外環(huán)境溫度過(guò)高導(dǎo)致的過(guò)熱保護(hù)功能開(kāi)啟
d.e鍵損壞
(2)經(jīng)過(guò)對(duì)室外機(jī)供電線路進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn):a線連接至機(jī)內(nèi)主板控制模塊的24v開(kāi)關(guān)電路中存在短路點(diǎn);b線和c 線分別接在主控板的cpu芯片上均無(wú)斷路處;另外從室外機(jī)到室內(nèi)的電線絕緣層完好無(wú)損,因此可以排除外電干擾因素造成的異常運(yùn)行狀況的發(fā)生。
(3)通過(guò)對(duì)室內(nèi)機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)部件的檢查中發(fā)現(xiàn):r、t、l等三個(gè)按鍵正常工作,m 燈亮著表示處于待機(jī)狀態(tài),而其它指示燈則全部不亮或者熄滅的狀態(tài),由此可確定整機(jī)不存在任何元件損壞的問(wèn)題。通過(guò)反復(fù)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)各主要電器元器件的工作性能基本穩(wěn)定良好,故判定該機(jī)系因系統(tǒng)壓力傳感器信號(hào)輸入錯(cuò)誤而導(dǎo)致其誤判進(jìn)入高溫保護(hù)模式所引發(fā)的故障現(xiàn)象產(chǎn)生的可能性最大,即確認(rèn)了本例問(wèn)題的最終原因是由于高壓包的壓力值超出設(shè)定范圍而引起的高壓報(bào)警保護(hù)機(jī)制所造成的。
4、處理措施及建議方案如下:(以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況為主)
(1)首先斷開(kāi)低壓輸出端插頭并重新插好,然后打開(kāi)室內(nèi)機(jī)外殼將空氣過(guò)濾網(wǎng)拆下清洗干凈后再裝回即可恢復(fù)正常的操作使用了!
(2)其次更換新的高精度測(cè)量氣壓表,并將新表的零點(diǎn)和量程調(diào)至正確位置再通電試車(chē)一下看是否恢復(fù)正常工作了!(注意:如果測(cè)量的數(shù)值超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值的±10%的話就要考慮換掉這個(gè)壓力計(jì))。


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