志高的維修人員上門檢查后告知用戶:機(jī)器沒有問題。但根據(jù)用戶的反映及現(xiàn)場(chǎng)情況判斷為壓縮機(jī)問題(壓縮機(jī)電阻燒壞)。
由于該用戶在安裝過程中未將電容器接好或電容器的容量過小造成損壞;同時(shí)因?yàn)殡娫淳€過長導(dǎo)致電機(jī)過熱燒毀電阻等原因造成的。
經(jīng)過多次電話溝通和聯(lián)系客戶表示同意更換新的壓縮機(jī)配件。但由于新?lián)Q的部件在運(yùn)輸途中出現(xiàn)短路現(xiàn)象致使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。經(jīng)與廠家協(xié)商最終由生產(chǎn)廠家派專人前來為用戶進(jìn)行免費(fèi)檢修處理并承擔(dān)所有損失。(注:(1)如果因電壓不穩(wěn)、電流過大等因素引起壓縮機(jī)不能正常工作時(shí)請(qǐng)先關(guān)閉總開關(guān)(2)如長時(shí)間不使用時(shí)應(yīng)切斷電源3)請(qǐng)勿自行拆卸)
在此提醒大家在使用中央空調(diào)時(shí)應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)以確保使用安全!


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