建能的售后服務(wù)還是不錯(cuò)的。我們家的熱水器是2014年買的,當(dāng)時(shí)買的時(shí)候是1199元一臺(tái)的,用了3年左右了(大概2年多),最近壞了需要維修一下才能使用。(因?yàn)橐郧皼]有用過熱水器的)所以聯(lián)系售后人員上門檢查了一下說是內(nèi)膽結(jié)垢導(dǎo)致不制熱的原因,建議更換一個(gè)水箱就可以了。于是我們就預(yù)約時(shí)間到他們店里來換了一個(gè)新的大箱體回來安裝上后試機(jī)正常使用了!
但是到了2016年的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)熱水器又出現(xiàn)了同樣的問題:就是加熱的時(shí)候水溫會(huì)忽高忽低不穩(wěn)定!(具體表現(xiàn)為水燒開后溫度下降很快!)而且每次開的時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)停掉,(一般不超過5分鐘)!然后過幾分鐘后又繼續(xù)工作起來!
經(jīng)過多次咨詢他們的客服和電話溝通之后說可能是壓縮機(jī)的問題,讓我們找專業(yè)的師傅過來看一下是什么原因?qū)е碌倪@個(gè)問題!
2017年初終于請(qǐng)來了專門的修理廠的技術(shù)員幫我們一起查看情況并解決此問題了!!技術(shù)員先是用萬用表測(cè)試了下壓縮機(jī)的電壓是否正常;然后用螺絲刀拆下壓縮機(jī)外殼進(jìn)行檢測(cè)是否損壞?結(jié)果顯示沒有問題!接著就重新組裝好開機(jī)運(yùn)行了一段時(shí)間看是否有效果?(中間有段時(shí)間沒操作所以沒有對(duì)比數(shù)據(jù)。)
最后的結(jié)果是沒有任何的效果!!!
技術(shù)人員告訴我們是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的使用造成里面的冷凝器被堵塞造成的無法正常工作!
解決方法很簡(jiǎn)單就是把里面的水放干凈就可以解決問題
現(xiàn)在我們的熱水器已經(jīng)正常使用一年多了
以上是我家使用的感受希望對(duì)大家有所幫助吧......


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