美的空氣能報e2故障
發布時間：2025-04-13 點擊：14
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用戶反映:安裝于2014年6月18日。使用時間2015年3月份出現不制冷現象,2015 年4月中旬開始一直處于開機狀態但無法正常制熱,5月底停機檢修后重新試機仍無作用,6月初再次進行檢修時顯示e1 故障碼。2015年7月上旬又進行了兩次檢查均未發現異常情況,7月下旬再對系統進行檢查時發現機器已停止運轉且指示燈亮起(此時已經超過壓縮機運行壽命),經檢測后發現是蒸發器溫度過低造成壓縮機會自動保護關機;更換新的蒸發器和毛細管之后問題依舊存在,8月中下旬將整個機組拆卸下來清洗干凈后再裝回并加電啟動測試依然不能正常使用,9月末拆解了主機和冷凝器等配件并進行全面細致的清理及保養之后再裝上仍然沒有解決問題,10 月中旬聯系售后人員上門查看原因,11月初告知客戶需要返廠處理。目前該機型正在保修期內,由于廠家售后服務不到位導致消費者權益受損,故投訴到消協部門要求給予合理解決。
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