一、維修案例背景
1、用戶描述:
2016 年 3 月份的時(shí)候購買的三星中央空調(diào) e450 系列機(jī)型。在使用不到一年的時(shí)間就出現(xiàn)了制冷效果差的情況(室內(nèi)溫度在 25°c~30°c之間)。當(dāng)時(shí)因?yàn)橛X得可能是機(jī)器的問題就沒有在意。后來隨著天氣越來越熱了,發(fā)現(xiàn)情況并沒有好轉(zhuǎn)的跡象后才開始聯(lián)系商家進(jìn)行上門檢修。
2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及檢測(cè)結(jié)果分析
根據(jù)客戶反映的情況以及到店后的檢查和測(cè)量數(shù)據(jù)顯示,該機(jī)的蒸發(fā)器表面有結(jié)霜現(xiàn)象;壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)電流過大且噪音較大,并且存在漏液問題。(具體原因如下表所示)
二、解決方案
經(jīng)過對(duì)以上問題的排查和分析之后,我們決定先更換一臺(tái)新的冷凝器和壓縮機(jī)試試看能不能解決問題?
三、維修過程介紹
由于新?lián)Q的室外機(jī)沒有安裝過,所以需要重新拆裝并連接電源線后才能使用。首先將室外機(jī)組的外機(jī)罩打開,并將內(nèi)桶取出放置于地面上進(jìn)行清洗工作;接著用專用工具拆卸外機(jī)組的底座固定螺栓并進(jìn)行清理干凈,然后重新安裝上即可正常使用。
四、總結(jié)與建議
此臺(tái)設(shè)備屬于比較簡單的故障,但是通過上述步驟的處理仍然不能解決客戶的實(shí)際需求的話,那么就需要找專業(yè)的售后人員來進(jìn)行處理!


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