空氣源熱泵熱水器是一種新型的節(jié)能型采暖熱水兩用電器。它采用逆卡諾循環(huán)原理工作(與空調(diào)、電冰箱等用制冷劑的工作方式相反),制取熱水的溫度較常規(guī)太陽(yáng)能低很多,因此其能效比高達(dá)300%以上;同時(shí)由于該產(chǎn)品運(yùn)行時(shí)沒有運(yùn)動(dòng)部件和風(fēng)扇攪動(dòng)室內(nèi)氣流,故不會(huì)產(chǎn)生噪音污染,非常適用于臥室或老人居住的房間使用。
但是目前市場(chǎng)上有很多假冒偽劣的空氣源熱泵品牌在銷售和使用上存在許多問(wèn)題:如安裝不規(guī)范導(dǎo)致漏水造成用戶財(cái)產(chǎn)損失;機(jī)組質(zhì)量不過(guò)關(guān)出現(xiàn)漏氟現(xiàn)象影響用戶的正常生活等等。為了解決這些問(wèn)題我們特意走訪了北京地區(qū)的部分客戶對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行了測(cè)試并收集了一些意見反饋給廠家以便及時(shí)改進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度!
一. 售后服務(wù)方面
1. 北京地區(qū)大部分消費(fèi)者反映機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題后不能及時(shí)的進(jìn)行維修或者更換配件。


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