海爾空氣能報了個故障 維修人員上門后竟說沒修好
2017年12月28日早上8點40分許,青島市民王先生家中突然斷電。由于是冬季用電高峰期,他趕緊撥打了海爾的電話尋求幫助。客服人員在了解了情況之后表示會派技術人員進行現場檢查處理;大約半小時左右,一名技術工人來到用戶家進行檢查和修理,并告知用戶可以放心使用。但是當天下午4點左右時,王先生的手機又收到了一條來自海爾的技術工人的短信:您家的空調、熱水器已經恢復正常工作!
我明明按照你們說的操作了呀, 王先生感到非常困惑:難道是我的家電出現了問題?為什么之前沒有告訴我...而且這也不是第一次出現這樣的情況啊。隨后,記者聯系到該名工作人員,對方卻稱自己并沒有接到任何用戶的投訴信息,也沒有發現有任何異常的情況發生。
對于這一說法,王先生并不認可:如果真的是機器本身的問題的話,那肯定早就應該通知我們更換新的產品,同時他還質疑道:如果是我們的電器有問題的話為什么不提前跟我們溝通?現在才來檢修是不是太晚了?!對此這名工程師解釋說:因為當天正好是我們公司做活動的時間段(24小時服務),所以很多用戶在遇到這種情況的時候都會選擇撥打熱線或者通過微信公眾號給我們反饋消息的;而之所以會出現這樣的問題是因為他們正在對客戶的家電設備做一個系統的維護檢測而已,并且還告訴記者他們會將客戶的意見及時反映給公司的相關部門進行處理,保證能夠第一時間解決消費者的疑問。


科勒馬桶底部漏水主要原因(科勒馬桶不進水是怎么回事)
光芒熱水器故障代碼e8(光芒熱水器故障代碼e6)
120tcl空調出現e5故障(格力120空調e5是什么故障)
伊萊克斯變頻空調故障代碼e4(伊萊克斯變頻空調故障代碼大全)
博世烤箱故障排除
tcl電視頻道為什么亂跳（tcl電視頻道亂跳怎么樣修理）
ese5508wd冰箱常見故障(美菱冰箱bcd518wec故障代碼表)
奧馬冰箱冷凍室不制冷了怎么辦 奧馬冰箱冷凍室維修介紹