澳德紳空氣能在市場上一直以節能著稱。但是最近卻出現了一例比較嚴重的事故——壓縮機爆炸!這究竟是怎么一回事?讓我們來了解一下吧......
據了解:在2010年9月17日中午11時許(即國慶節前一天),某消費者購買了一套澳德仕的空氣源熱泵熱水器產品后使用過程中發現熱水量不足、制熱效果差等問題;同時該用戶還向客服熱線反映說機器有噪音大等不良現象發生,但當時售后人員并未及時予以解決和反饋。
直到10月份左右的時候,客戶再次撥打客服電話進行投訴,這時售后服務部門才得知了用戶的上述情況并立即聯系維修部上門檢查處理,經查后發現是由于制冷劑過多導致壓縮機的溫度過高而導致的過熱保護器自動斷開從而引起機組自檢報警的異常狀況。
隨后經過技術人員對機內氟利昂加注量的重新計算及調整之后問題得到了有效的控制與改善,最終使客戶的正常使用得到保證。(此案例僅供參考)
在此我們提醒各位廣大用戶在選購家用空調或家電類產品時要盡量到正規的大型商場超市去挑選大品牌的產品以確保產品的質量以及服務品質。另外還要注意一些細節上的問題比如安裝位置是否得當等等以免造成不必要的損失。


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