樂天壁掛爐e2,是韓國原裝進口產品。
這款產品的特點是:采用微晶板作為熱交換材料;加熱速度快、溫度高且均勻;使用壽命長(長達10年)。同時具有節能省電的特點,使用費用較低等優勢。
但最近發現該產品在運行中存在以下問題:
1、在冬季采暖時,室內溫度上升緩慢甚至不升反降的現象
2、在使用一段時間后出現水溫下降現象
3、由于熱水供應量不足而影響正常洗浴
4、長時間高溫運轉導致內部配件損壞及漏水等現象
5、因長期處于高壓狀態而導致機器壽命縮短
6、因為水壓過大造成管道爆裂
7、用戶反映噪音大
以上情況均已反饋給廠家進行維修處理,現將相關情況及解決方案公布如下:
一. 故障原因分析
1. 在冬天供暖期間會出現室溫不上升的狀況
(1)原因是暖氣片的熱量被吸收后無法釋放出來所致
(2)解決辦法是在安裝過程中盡量減少散熱片與墻體的接觸面積或增加其厚度以增大導熱性
2. 使用一段時間后會發生水溫降低的情況
1)原因是因為換熱器內結垢嚴重
2)解決方法是將過濾器拆下清洗干凈即可
3. 因供水壓力過高會造成水管破裂
4. 水管破裂會導致水流出并滲漏到地面
二. 售后解決措施
針對上述故障產生的原因,售后服務部采取的相應對策有:
1. 將過濾網拆卸下來用清潔劑浸泡后再用清水沖洗一遍
2. 對管路系統進行檢查清理
3. 加裝減壓閥
4. 安裝防堵裝置
5. 采用特殊材質的水箱
6. 用軟質墊子包裹進水口
7. 增加水泵功率
8. 提高出水流量
9. 根據實際情況選擇合適的型號
10.對整個系統的密封性能加強檢查和維護
11.定期維護保養鍋爐和管網
三 .注意事項
為確保正常使用效果以及延長設備的使用年限,請務必做好日常養護工作和安全防范工作,避免意外事故的發生。


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