金比得的電話是4008-969-999,客服人員說需要聯系當地的經銷商進行維修。但是當小編撥打了當地經銷商的客服電話之后卻得到這樣的答復:我們只負責售前售后服務(包括安裝、維護),至于產品出現的問題和問題產生的原因并不清楚!
那么為什么在購買時銷售人員會承諾保修一年?難道是因為銷售人員的口頭宣傳嗎?
為了進一步了解情況,記者來到了位于北京西城區阜成門內大街甲2號的金比得電器專賣店進行了調查采訪。(該店地址為北京市海淀區北洼路3號)
在該店的展廳中陳列著各種型號的熱水器,其中就有金比得的電熱水壺系列以及空氣能系列產品。據介紹這些產品的價格從幾百元到幾千元左右不等;而在展示柜中還擺放有已經使用過的空氣能和電熱鍋等產品,其表面并沒有任何損壞的地方。
對于消費者反映的金比得空氣能在使用時會出現顯示屏不亮的現象這一問題,店員表示這是由于機器內部電路板出現問題導致的,而他們所銷售的這款機型屬于老型號的產品了,所以才會存在這樣的問題,目前廠家正在對相關配件進行更換。同時他還向記者保證:我們的產品在質保期內都是包退換的,并且還告訴記者如果實在是不滿意的話也可以退貨退款。隨后他拿出了相關的憑證給記者看并讓筆者填寫了一張《產品質量投訴單》以便作為日后維權的依據。
然而令記者感到疑惑的是,既然是金比得品牌的正規商品,而且商家也出具過相應的證明資料來證實自己所出售的商品質量沒有問題。那為何還會發生這樣的事故?
帶著這個問題記者又找到了金比得公司的一位負責人來進行詢問,這位王經理稱自己只是公司的市場部的員工而已,關于具體情況他也并不是很清楚。于是便要求記者留下聯系方式以方便以后溝通交流。但截至發稿之前記者都沒有收到對方的回復。


三洋空調出現e1故障代碼什么意思？三洋空調故障代碼維修指南
春蘭空調故障總報e6怎么回事
美的冰箱故障代碼e2(美的冰箱故障代碼E7)
廣優中央空調e6故障介紹
美標智能馬桶電動加熱防堵防臭e.羨思5375
長虹空調e1故障怎么處理方法(長虹柜機空調e2是什么故障維修)
年代熱水器E7錯誤代碼(年代熱水器e7故障代碼)
trane中央空調hi故障(trane工業空調故障代碼)