中譽空氣能在2014年6月15日發出《關于部分地區用戶反映產品出現異常情況的說明》,稱其公司生產的c1系列(e3)型家用商用熱泵熱水機,在安裝使用過程中發現個別機組存在以下問題:
1、開機運行時壓縮機啟動頻繁。表現為壓縮機起動電流過大、電機過熱保護停機;
2、制冷制熱效果差且噪音較大。表現在室內溫度下降緩慢或不降反升、蒸發器結霜嚴重等;
3、室外環境惡劣情況下室外機不能正常工作或工作狀態不穩定。如天氣潮濕造成機體銹蝕損壞、雨雪冰雹導致冷凝水無法排出而影響機器正常使用等等;
4、由于上述原因造成的其它不良現象及后果均不在保修范圍內。同時表示對以上問題的解決方式為更換同型號新主機和免費上門維修保養。(注:《說明書》有注明)。
2015年5月份左右,又有網友反應該款機型出現了同樣的情況,并且還伴有漏水等問題發生,對此我們致電了該公司客服人員進行咨詢,得到的回復是:目前這款產品的質量沒有問題。
2016年的2月底至4月初之間,中譽空調服務熱線、800-900-9000相繼接到消費者對該品牌的產品的投訴,主要針對的就是此型號的中央空調以及壁掛式熱水器等產品出現的質量問題進行了反饋與處理。2月下旬到下旬期間,陸續收到消費者的相關報修電話,并安排技術人員前往現場檢查。3月中上旬開始陸續完成售后返工,3月中旬已全部完工并開始試產。4月上旬正式進入生產階段,4月下旬全面投產,5月末已經實現量產,6月起已經開始批量出貨銷售,7月開始交付客戶投入使用,8月正式上市運營,9月至10月的銷量持續增長,11月和12月在保持高速發展的情況下,12月份的產量較去年同期相比增加了30%-40%。
根據市場調查數據顯示,2015年中譽品牌的整體銷售額達到了1.45億元,2016年上半年實現了2.03億的銷售收入,2017上半年完成了3.24億的業績,2018年前三季度更是突破了5.25個億的大關!
對于此次的中譽事件的處理結果來說,雖然不能說完全解決了所有的問題所在。但是對于一個新興企業而言,能夠做到如此成績已經是相當不錯的表現了!
最后提醒大家一句,購買家電一定要選擇正規廠家所提供的產品,不要貪圖便宜或者方便去一些不正規的渠道選購商品!


美大集成灶怎么清洗【集成灶清洗妙招】
熱水器105故障
嵌入式燃氣灶點火故障
榮事達冰箱e5是什么故障代碼
年代熱水器故障代碼e5是怎么回事(年代熱水器顯示E5是什么原因)
西門子洗衣機代碼e67
施坦威電熱水器e6故障
海爾冰箱故障標志