海信的售后服務(wù)一直做得不錯(cuò)。不過由于是合資企業(yè)的原因,在售后方面存在一定的問題。
1、安裝問題:維修人員上門后不檢查線路、管路是否完好;或者安裝不到位造成制冷效果差或漏水現(xiàn)象發(fā)生等。
2、使用不當(dāng)造成的損壞(包括但不限于以下情況):
a) 頻繁開關(guān)機(jī)引起壓縮機(jī)過熱停機(jī)保護(hù)而自動(dòng)關(guān)機(jī);
b) 空調(diào)器長時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致溫度過高使壓縮機(jī)的排氣壓力過大而導(dǎo)致壓機(jī)燒毀;
c) 使用環(huán)境濕度較大時(shí)因蒸發(fā)器的結(jié)露水進(jìn)入電機(jī)繞組而造成絕緣下降甚至擊穿短路燒壞電動(dòng)機(jī)線圈和定子鐵芯及電容等元件;
d) 電動(dòng)機(jī)長期處于高溫狀態(tài)下工作而引起絕緣老化變質(zhì)從而產(chǎn)生漏電打火的現(xiàn)象并進(jìn)而引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生;
e) 因電壓不穩(wěn)引起的過流繼電器動(dòng)作而使電容器發(fā)熱嚴(yán)重從而導(dǎo)致其壽命縮短甚至失效最終致使電路板上的各種電子元器件出現(xiàn)不同程度的損壞。
f) 定頻運(yùn)轉(zhuǎn)的變頻掛機(jī)在使用過程中如果電源電壓波動(dòng)超過額定值的±10%則會(huì)引起控制模塊誤判而產(chǎn)生頻繁的啟動(dòng)停止操作,從而使整個(gè)控制系統(tǒng)無法正常工作。
3、保養(yǎng)維護(hù)不及時(shí)導(dǎo)致的故障:
(1) 制冷劑泄漏到空氣中形成氣態(tài)氟利昂對系統(tǒng)進(jìn)行破壞作用,如冷凝器和儲(chǔ)液干燥過濾器中的液態(tài)氟利昂被吸入系統(tǒng)中會(huì)造成系統(tǒng)的腐蝕性污染。
(2) 系統(tǒng)中各部件之間密封不好會(huì)導(dǎo)致冷媒泄露至環(huán)境中并對周圍的環(huán)境和人身健康帶來危害。(比如空氣清新劑的原料就是乙二醇醚。)
(3) 由于灰塵過多等原因?qū)е聻V網(wǎng)堵塞影響散熱功能降低制熱效率同時(shí)也會(huì)增加耗電量增大用電負(fù)荷。
(4) 風(fēng)道內(nèi)積塵多會(huì)使氣流阻力加大機(jī)組噪音變大且易損件使用壽命減少。
(5) 冷凝管內(nèi)的雜質(zhì)會(huì)影響換熱性能同時(shí)也增加了耗電功率消耗。
(6) 水泵磨損過度會(huì)直接影響到出水水質(zhì)水量以及水泵的使用年限。
以上這些問題都是用戶容易忽視但又是經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題,所以我們在日常使用時(shí)要注意避免上述問題的出現(xiàn)!
另外對于一些特殊型號(hào)的海爾中央空調(diào)來說可能還會(huì)碰到其他的一些常見故障如下表所示:(注:本表格僅用于說明常見的幾種海爾家用中央空調(diào)故障原因分析,具體機(jī)型以產(chǎn)品說明書為準(zhǔn)!)


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