美的空氣源熱泵熱水器是家用型熱水器的首選產(chǎn)品。但是最近有用戶反映:購買的美的空氣源熱水器出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。
據(jù)了解,這款型號為fzs-hn2y(e)的空氣源熱水器于2016年11月購買,2017年3月份使用至今,4月底突然發(fā)生漏水情況,5月初開始維修,6月中旬才修好,8月下旬又出現(xiàn)了同樣的狀況,9月中上旬再次修理后仍無法正常使用,10月上旬聯(lián)系售后人員進(jìn)行上門檢修,11月末更換了水箱密封墊,12月初問題依舊沒有解決......
目前,該款機(jī)型已經(jīng)停止銷售和使用。
1、為什么會出現(xiàn)漏水的現(xiàn)象?
根據(jù)用戶的描述和提供的照片來看,導(dǎo)致其損壞的罪魁禍?zhǔn)讘?yīng)該是安裝時(shí)未將水管接駁到水龍頭處導(dǎo)致的進(jìn)水管破損造成水流入內(nèi)膽造成的滲漏;另外也有可能是由于管路接頭處的膠圈老化或破裂引起的泄漏。如果是第二種原因的話需要及時(shí)處理或者重新連接水路系統(tǒng)才能解決問題。如果是因?yàn)榈谝环N原因是由于在安裝過程中操作不當(dāng)所引發(fā)的質(zhì)量問題則需要廠家來進(jìn)行保修服務(wù)。
2、如何判斷自己買的機(jī)子有沒有出現(xiàn)問題
首先可以觀察一下機(jī)器的外觀是否正常、有無變形等情況;其次可以通過檢查電源線是否完好無損以及插頭插拔幾次來判斷電路板是否有異常等。最后還可以通過查看說明書來確認(rèn)機(jī)型的具體參數(shù)及性能等信息。
3、遇到類似的情況怎么辦
建議用戶在選購的時(shí)候盡量選擇正規(guī)品牌的產(chǎn)品,并注意仔細(xì)閱讀產(chǎn)品的相關(guān)說明文件以保障自身權(quán)益不受侵害。此外還要定期對家電設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、關(guān)于美的空氣源熱水器的問題解答
(1)美的空氣源熱水器質(zhì)量怎么樣
從產(chǎn)品質(zhì)量方面來說,美的空調(diào)是國內(nèi)一線品牌的代表之一。經(jīng)過多年的發(fā)展壯大,如今已擁有包括順德總部在內(nèi)的七大生產(chǎn)基地、20多家分公司、5個(gè)海外機(jī)構(gòu)、10多個(gè)辦事處、3100余家專賣店、7大物流中心、1萬多名員工,形成了覆蓋全球的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,能夠滿足不同區(qū)域消費(fèi)者的需求。同時(shí)美的大功率機(jī)組還遠(yuǎn)銷歐美等多個(gè)國家地區(qū)。
(2)售后服務(wù)好不好
對于消費(fèi)者而言,最關(guān)心的莫過于服務(wù)的水平高低。作為一家大型企業(yè),美的集團(tuán)一直非常重視服務(wù)質(zhì)量的管理工作,并且建立了完善的客戶服務(wù)體系和質(zhì)量保證機(jī)制,從而確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)與良好的購物環(huán)境。


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