最近有網(wǎng)友反映:在購買使用萬和新電熱水器的過程中發(fā)現(xiàn)該品牌的產(chǎn)品上出現(xiàn)了一些奇怪的字符。這些字符是英文字母的l(即laboratory lighting)字樣!
據(jù)了解,laborature lighting(實驗室照明)是一種新型節(jié)能光源技術(shù)——冷光型led燈珠發(fā)光體,具有高亮度、低能耗的特點;它采用直流驅(qū)動方式,無需鎮(zhèn)流器即可達(dá)到恒定功率輸出效果。這種技術(shù)的應(yīng)用使得燈具的發(fā)熱量大大降低,從而有效減少發(fā)熱元件的使用壽命及故障率,同時延長了產(chǎn)品的使用壽命。由于它的特性決定了其價格相對較高。目前只有部分進(jìn)口產(chǎn)品才采用了這一新技術(shù)。
但是令人費解的是為什么萬和這個大品牌也會用這樣的字眼來宣傳?
對此我們聯(lián)系到了廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人張先生,他表示公司并沒有生產(chǎn)過此類商品。而且對于此款產(chǎn)品在市場上銷售的情況他也并不知情。
記者隨后又撥打了萬和產(chǎn)品服務(wù)熱線電話進(jìn)行咨詢時得知,他們已經(jīng)接到了消費者的反饋并及時向廠家反映了問題。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款等方式作出減輕或者免除自身責(zé)任、加重對方責(zé)任等對消費者不公平不合理的規(guī)定,因此如果商家使用了類似的不合理內(nèi)容的話將會被視為侵犯消費者的合法權(quán)益而受到處罰。(來源:《中國質(zhì)量報》)


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