飛龍e5-a型熱水器是飛龍的明星產(chǎn)品,在市場(chǎng)上一直受到消費(fèi)者歡迎。但是最近有用戶反應(yīng):該機(jī)型出現(xiàn)不制熱、漏水等問(wèn)題。那么這款熱水器的質(zhì)量問(wèn)題到底出在哪里?
一 現(xiàn)象描述
1、使用一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)水溫下降到60°c左右;
2、打開(kāi)進(jìn)水閥后,水壓很低(只有0.1mpa);
3、出水溫度低且不穩(wěn)定(有時(shí)可達(dá)80-90°c),但停機(jī)時(shí)又很快降至常溫以下;
4、水箱內(nèi)無(wú)水流或僅有少量水滴下,同時(shí)伴有異響和振動(dòng)感等異常情況發(fā)生。(注:1以上為正常狀態(tài)下的表現(xiàn),2為嚴(yán)重?fù)p壞時(shí)的癥狀)3
5、開(kāi)機(jī)運(yùn)行幾分鐘后出現(xiàn)報(bào)警提示音并自動(dòng)關(guān)機(jī);4
6、檢查機(jī)器外觀無(wú)明顯破損及變形;5
7、更換過(guò)濾網(wǎng)后問(wèn)題依舊;6
8、維修人員上門(mén)檢修時(shí)發(fā)現(xiàn),該機(jī)型的加熱器已完全燒毀,7
9、經(jīng)初步判斷可能是由于電源電壓過(guò)高造成的,8
10、拆機(jī)后發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部電路板已經(jīng)燒壞,9
二 問(wèn)題分析
通過(guò)上述用戶的反映可以知道,此機(jī)的主要問(wèn)題是出在加熱管上。因?yàn)槟壳笆忻嫔系拇蟛糠蛛娸o助式熱泵熱水器都是采用電熱元件作為加熱裝置的,而這類產(chǎn)品的最大缺陷就是容易結(jié)垢造成堵塞,從而影響換熱效率甚至導(dǎo)致機(jī)組報(bào)廢。因此用戶在購(gòu)買(mǎi)此類電器時(shí)應(yīng)盡量選擇帶有除垢功能的空調(diào)專用壓縮機(jī)熱水器,這樣可避免因管路積塵而引起的不必要的麻煩。
三 處理方案
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試以及查閱相關(guān)技術(shù)資料得知,1#、2#、3#蒸發(fā)器內(nèi)的污垢較厚,需要定期清理。4號(hào)、5號(hào)、6號(hào)的冷凝器和儲(chǔ)液罐表面均有輕微的水漬痕跡,清洗一下就可以恢復(fù)如新了。7號(hào)和8號(hào)是主機(jī)部分,雖然外表沒(méi)有明顯損傷但由于長(zhǎng)時(shí)間未用再加上長(zhǎng)期暴露于空氣中灰塵較多,所以很容易引起短路或者接觸不良的現(xiàn)象,10月份的時(shí)候曾經(jīng)對(duì)這兩個(gè)地方進(jìn)行過(guò)簡(jiǎn)單的處理,11月再次使用時(shí)一切正常,12月中旬開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題就與這個(gè)原因有關(guān)。
四 專家意見(jiàn)
對(duì)于1#、4#、8#、9#這四個(gè)部件而言屬于易損件,建議客戶每1-2個(gè)月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)即可。而對(duì)于2#、3#、7#、10#這三個(gè)部位則不屬于易損品,一般不需要進(jìn)行專門(mén)的清潔和維護(hù)工作。


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