國祥中央空調(diào)公司于2008年5月推出一款名為:ks-hw/f的制冷制熱一體型冷水機組。此款產(chǎn)品是采用國際先進的渦旋壓縮機、全封閉油浸式冷媒銅管換熱器及高效節(jié)能電機組組成的高效節(jié)能環(huán)保機型。該產(chǎn)品的問世填補了國內(nèi)高端商用冷凍冷藏設備市場的空白;為滿足不同行業(yè)客戶對溫度的要求提供了更多選擇余地。
然而由于設計制造方面的不足導致出現(xiàn)以下問題:
1、主機運行時噪音較大(約65分貝),影響正常的工作環(huán)境。(用戶反映)
2、冷凝器的冷卻效果較差,造成蒸發(fā)器和壓縮機的熱量不能及時帶走而結(jié)霜現(xiàn)象嚴重,(用戶在安裝使用過程中發(fā)現(xiàn))。
3、水泵在開機運轉(zhuǎn)后不久就停轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)動速度較慢且無水流出。(用戶反應情況屬實)
4、主機制出的熱水量較少而且水溫較低;(經(jīng)現(xiàn)場測試證實)
5、機器啟動電流大:(用戶反饋信息真實可靠);
6、主機工作一段時間后就停機保護狀態(tài)無法再正常工作。(用戶投訴情況屬實)
7、主機工作時振動明顯增大并伴隨有異響和噪聲發(fā)生。(用戶的實際體驗證明以上問題的存在性。)
8、主機在使用過程當中經(jīng)常性的自動斷電關機。(根據(jù)用戶所提供的信息分析得出結(jié)論)(上述問題已向廠家提出書面報告請求解決):
目前針對這些問題我們通過與客戶的溝通交流以及實地考察后發(fā)現(xiàn)主要原因是以下幾個原因造成的: 1、 冷凝器內(nèi)積垢較厚使散熱不良引起風機轉(zhuǎn)速下降從而降低工作效率; 2、 水泵長時間未清洗致使內(nèi)部雜質(zhì)過多堵塞管道從而導致流量減小甚至停止供水; 3、 電動機線圈燒損引起的短路燒毀保險絲而造成電路斷路從而使整機失去電源而無法正常運行; 4、 主體部分因受潮腐蝕而導致絕緣性能大大減弱而引起漏電損壞電器元件等安全隱患的發(fā)生。
綜上所述現(xiàn)將解決辦法告知如下供廣大消費者參考借鑒!


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