洗衣機故障投訴信
發布時間：2023-09-13 點擊：152
尊敬的領導:
我是xx市xx鎮居民xxx(姓名),我于2017年6月1號在你們這里購買了一臺xkg全自動滾筒洗衣機和一臺 xqb60-10型波輪式家用洗衣機。由于使用不當導致出現質量問題,現向您們反映一下情況!具體情況如下:
1、洗衣機在使用過程中發現洗滌時噪音過大、脫水轉速不穩等問題,并且多次維修后仍然存在以上問題;
2、經檢查后發現是電機進水造成短路造成的損壞,更換新電機的同時需要將原電路板拆除重新焊接才能正常使用;
3、經過兩次拆裝檢修之后仍無法排除故障原因,因此只能聯系廠家進行返廠修理處理了。(注:因該產品屬于電器類商品且為易耗品)
4、因為售后人員上門檢測需收取一定的服務費用和拆卸費等共計300元整,對此我們表示質疑與不滿,故特此致函貴公司領導并強烈要求退貨退款或換機賠償!(具體金額待定)。
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2、經檢查后發現是電機進水造成短路造成的損壞,更換新電機的同時需要將原電路板拆除重新焊接才能正常使用;
3、經過兩次拆裝檢修之后仍無法排除故障原因,因此只能聯系廠家進行返廠修理處理了。(注:因該產品屬于電器類商品且為易耗品)
4、因為售后人員上門檢測需收取一定的服務費用和拆卸費等共計300元整,對此我們表示質疑與不滿,故特此致函貴公司領導并強烈要求退貨退款或換機賠償!(具體金額待定)。
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