小天鵝洗衣機錯誤代碼e31的現象：
1、出現e31代碼這種情況，有可能是洗衣機的蓋子沒有蓋好，或者是蓋子損壞了。
2、也有可能是洗衣機的進水達到設定水位也會暫停。
3、也有可能是洗衣機的艙門沒有關嚴，出現這種情況，也有可能是洗衣機的水龍頭沒有打開。
4、也有可能是洗衣機的微電腦程序出現了異常，這種情況下，也會導致洗衣機出現這種故障。
小天鵝洗衣機故障代碼e31處理方法：
1、檢查洗衣機水龍頭是否打開，是否停水 ；
2、檢查家里是否有停水，可以嘗試打開家里的其他水龍頭；
3、檢查進水壓力是否過小，如果水壓過小，建議水壓穩定時再重新啟動洗衣機；
4、擰下洗衣機的進水管，檢查進水閥過濾網是否被雜物堵塞，用小刷子(如牙刷)清理進水管閥口的過濾網；
5、檢查洗衣機程序是否設置正確，如果不正確就要使用相應的方法進行調整；
6、擰開洗衣機的進水管，檢查進水閥過濾網是否被雜物堵塞，如果有水垢等，需要清理過濾網；
7、檢查進水電磁閥是否有故障，如果是電磁閥的問題，需要更換電磁閥。
請在使用洗衣機的時候注意定期清理洗衣機的水垢；
免拆洗桶底部的排水篩網；
免清理洗衣機進水管的過濾網；
請用洗衣機專用清洗劑清洗洗衣機的過濾網；
請勿使用硬物、尖銳的物件直接清洗洗衣機；
請用專業的洗滌劑清洗洗衣機的過濾網；
請勿使用硬物、尖銳的物件如：肥皂粉、洗滌劑、菜品之類的。
更不可用洗衣機專用清洗劑清洗洗衣機的內壁，以免污物將內外桶壁變形，影響內膽與洗衣機清潔；
請從洗衣機里面取出洗滌劑，注意不要用洗滌劑，會造成對皮膚的傷害。
請從洗衣機里面取出洗滌劑還未清洗的衣物。


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