容聲的售后人員說:我們維修的這臺(tái)冰箱是2010年買的。使用過程中出現(xiàn)過兩次問題:1、制冷效果差;2、壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音大(正常情況為嗡鳴)。
1、第一次出現(xiàn)的問題是在2011年初購買的,2011年底出現(xiàn)問題;
2、第二次出現(xiàn)的質(zhì)量問題在2012年中旬購買后不久就發(fā)生。(具體時(shí)間記不太清了)
3、現(xiàn)在的問題是,2012年年中買來的新冰箱在使用不到半年的時(shí)候出現(xiàn)了以下現(xiàn)象:(1)不制冷了;(2)壓縮機(jī)運(yùn)行時(shí)發(fā)出很大的噪音(3)壓縮機(jī)工作一段時(shí)間后停機(jī),(4)開機(jī)有異味;(5)冷藏室和冷凍室的溫度相差比較大(6)冷藏室內(nèi)結(jié)冰等狀況
4、根據(jù)以上描述的情況分析原因有以下幾種可能:(1)可能是由于長時(shí)間未清洗導(dǎo)致灰塵過多堵塞管路(2)有可能是因?yàn)殡娫床孱^接觸不良造成損壞或短路引起的;(3)有可能是由于線路老化造成的(4)也有可能是因?yàn)閮?nèi)部元件磨損過度導(dǎo)致的(5)也有可能是由于外部環(huán)境的影響如潮濕、高溫等因素引起
5、目前針對(duì)以上的各種因素進(jìn)行排除及解決的方法如下(1)先對(duì)冰箱內(nèi)外的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查清理,確保干凈無異物后方可繼續(xù)檢查處理(2)將電源插座拔下并更換新的電源線連接電腦檢測(cè)是否有電(3)用萬用電表測(cè)量各電路板上的電壓是否正常(4)打開箱門觀察各個(gè)部件是否完好無損(5)如果確認(rèn)沒有問題可重新通電測(cè)試(6)若還是存在上述所有癥狀建議直接聯(lián)系廠家維修電話尋求幫助
7、綜上所述,本例屬于電器產(chǎn)品常見的一般性小毛病無需太過擔(dān)心,但需注意保養(yǎng)維護(hù)以免影響使用壽命
8、最后提醒廣大消費(fèi)者朋友選購家電一定要選擇正規(guī)品牌的產(chǎn)品,同時(shí)要注意產(chǎn)品的保修期等相關(guān)信息!


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