盾安空氣能,作為國內空氣能的知名品牌,其產品質量、售后服務等方面都受到消費者的一致認可。但是近日有用戶反映盾安空氣能出現故障問題。
據了解,該用戶購買的盾安空氣能產品已經使用兩年多時間了。最近一段時間以來,該用戶在正常使用時出現了頻繁跳閘現象。
在用戶的描述中我們可以了解到:
1、在使用過程中經常出現自動斷電的情況;
2、每次斷電之后需要手動復位才能恢復供電; 3、如果長期不操作的話會自動斷電并進入待機狀態; 4、如果長時間沒有通電的話會導致壓縮機損壞或燒毀的現象發生; 5、如果在使用期間突然停電或者出現異常情況的時候就會直接導致機器無法運行甚至燒機的情況的發生。
針對上述情況我們聯系到盾安公司售后部的工作人員進行咨詢和調查了解后得出如下結論:
1、根據用戶的反饋信息來看,目前出現的頻繁跳閘現象屬于正常現象。(正常來說一般一年左右會出現一次) 2、對于用戶提出的自動斷電的問題我們建議用戶在平時使用時注意觀察一下機器的工作電流值是否處于正常范圍之內(一般情況下工作電流值不超過100a),一旦發現超過100a就需要及時切斷電源了!
3、對于用戶提到的頻繁燒機問題我們的工作人員表示這種情況一般是由于壓縮機長時間超負荷運轉導致的(正常情況下壓縮機的使用壽命是10年)。
4、關于機器不能啟動的問題我們的工作人員表示這可能是由于電壓不穩定造成的(電壓不穩的情況下可能會引起保護動作從而導致機器不能啟動)。
5、關于機器的待機狀態這個問題我們的工作人員認為這主要是由溫度傳感器失靈引起的!(一般來說溫度傳感器的正常工作溫度為0°c～50°c)。
6、至于其他的一些故障現象如電機過熱、水泵卡死等問題都是屬于正常的現象的!
以上就是小編為大家帶來的有關盾牌空氣能常見故障以及解決辦法的相關介紹。希望對各位朋友有所幫助。
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