天舒空氣能e23是家用機型號。在安裝時沒有按說明書要求進行調試和連接管道等步驟就通電使用了,導致機器出現(xiàn)不制熱、制冷效果差等問題。經過多次聯(lián)系廠家維修后問題仍然存在,因此投訴到了315網消費者維權頻道。
1、首先我們來看看這臺機器的包裝箱上標注了以下信息(如圖):產品名稱:e-23型分體式壁掛式空調器;品牌名或商標名:toto/東芝空調有限公司;生產日期及批號:2009年10月18日生產的第0501臺(編號為a);產地:日本國東京都江東區(qū)小石川町1-5-3b1;規(guī)格參數:室內機的匹數:2p ;室外機功率:1100w 。
2、根據以上信息我們可以判斷出這款產品的制造廠商是日本東芝電器股份有限公司的旗下公司—— 東洋電機工業(yè)株式會社 (toyota denkoku electric industry limited)。而該公司的母公司是 日本三菱商事株式會社會社 ,所以這應該是 三菱重工與三井住友合資的公司— 三菱電機產業(yè)株式會社 的產品!
3、接下來我們在來看一下這款產品在購買時的發(fā)票以及合格證等相關憑證上的相關信息吧。(如下所示) 發(fā)票號碼:31001260417798 開具單位:上海格力銷售分公司
4、最后我們來通過網上查詢來了解一下這個品牌的相關情況:(如上圖),可以發(fā)現(xiàn)關于這家企業(yè)的介紹很少~而且也沒有查到什么相關的負面消息?
綜上所述,筆者認為此款機型屬于日系進口的產品。那么既然是原裝進口的商品為何會出現(xiàn)如此多的毛病?
下面我們就一起來分析下原因所在吧!(如有不當之處歡迎指出并及時修正~)
一. 安裝方面
1. 在安裝前未按照說明書的指示對設備進行檢查,包括電源電壓是否正常等等一系列的問題均被忽視掉~~
2. 由于安裝人員的技術水平有限,對于一些細節(jié)方面的檢查也未能做到位。比如接線端子是否插好、線路是否有破損等情況都沒有注意到。
二 .使用過程中
由于使用的頻率較高,再加上長時間的使用造成內部零件磨損較大,使得壓縮機內積存了大量的雜質和水份。這些物質的存在直接影響了壓縮機的散熱功能,最終造成了主機無法啟動的情況發(fā)生!
三.售后服務
雖然已經過了保修期但商家依然拒絕給予解決,并且態(tài)度惡劣,這樣的服務相信大家也是不會滿意的!
綜合上述三點因素可以看出,此款主機會產生這樣的問題的原因主要是由多方面造成的!希望各位網友能夠吸取教訓,避免再犯同樣的錯誤!


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