華 帝 煙 灶 油煙 機 e 2 出 現 故 障
一、維修情況
1、客戶反映:2017年10月17日購買一臺型號為e2-t0601fn,顏色分類:不銹鋼色+黑色。安裝于廚房。使用至今未出現異常現象;2018年3月份開始發現抽吸力減弱,2018 年 3 月 28 日更換了油杯(清洗),但效果不佳。2018年4月初再次到當地售后中心檢修后確認是電機損壞導致無法正常使用。目前該機器已停止工作且處于待機狀態中!
2、上門檢查及檢測
(1)打開包裝盒后發現產品外觀正常,配件齊全。拆開外蓋看到內腔有少量積灰和少許油脂污漬,表面無劃痕或破損等不良痕跡。(注:此款產品屬于免拆洗機型)
(2)接通電源開關并開啟風機進行測試,此時指示燈亮起但不轉動。用手觸摸外殼無明顯發熱感。將機體放置在平面上時整機無任何傾斜變形的現象發生。用螺絲刀擰下固定風機的螺母,觀察機身內部結構是否正常運轉?當手握住手柄旋轉90°左右時能明顯感覺到轉軸處有明顯的阻力存在!(注意:因本品牌產品均為全銅材質制作而成所以手感較重)。同時可以聽到電機運行時的聲音較為清脆有力。(由于沒有拆卸過電器元件因此具體工作原理不便透露!)
(3)取下集氣罩并用抹布擦拭干凈,查看其內部的濾網是否有堵塞物?(注:1)、過濾網上面附著一層薄薄的塵土。2)、過濾網上有一些灰塵顆粒。3)、濾網的底部有一些污垢。4)、“v型槽 ” 上面的濾芯已經變黑變臟。6、“v形槽 ”“y 型槽 有少量的雜質殘留。7)“v-x型槽 ”“l型槽 “上均有大量粉塵堆積8 、濾網上的小孔里有大量的細小雜物9、u型槽 和 z型槽 」上的過濾器均被堵住不能正常工作(10) 。
(4)取出主機內的電池并進行充電,開機試機,通電5分鐘后風扇不啟動且不轉動,關機后再重新插上電源繼續嘗試多次仍然無效,最終判斷為主機和電器的連接插頭接觸點氧化所致。
二、處理結果
根據以上分析得出結論如下:(1)本機在使用過程中出現的各種故障都是由于長期不使用導致的長時間存放造成的產品老化造成的;(2)用戶需定期對設備進行保養和維護才能延長設備的壽命;(3)建議用戶在平時使用時盡量減少頻繁的使用次數以免影響機器的正常運行;(4)如若需要請聯系廠家客服人員進行處理。


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