志高的售后服務(wù)一直為人所詬病。在購(gòu)買(mǎi)之前,銷(xiāo)售人員都會(huì)說(shuō)他們的售后如何的好、多么的完善等等;但是當(dāng)消費(fèi)者真正購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后才發(fā)現(xiàn):原來(lái)所謂的服務(wù)不過(guò)如此!那么下面就讓我們一起來(lái)看看這些讓人哭笑不得的問(wèn)題吧——
1、安裝人員素質(zhì)低下
很多用戶(hù)反映他們家的空調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題了,打電話(huà)到廠家維修部的時(shí)候,接線(xiàn)員的態(tài)度非常的不好(甚至有些惡劣),而且根本不理會(huì)用戶(hù)的投訴和問(wèn)題所在之處......所以在這里提醒廣大消費(fèi)者們一定要注意了:一定要選擇正規(guī)的銷(xiāo)售商來(lái)購(gòu)買(mǎi)家電設(shè)備。不然的話(huà)很容易造成不必要的損失。
2、上門(mén)檢修時(shí)態(tài)度傲慢無(wú)禮
有的用戶(hù)在遇到一些比較小的毛病或者是不影響使用的小地方時(shí)候就會(huì)讓師傅給免費(fèi)修一下下。可是如果一旦是涉及到比較大的部件損壞或者是需要拆機(jī)更換零件之類(lèi)的情況的時(shí)候就很難處理啦!這時(shí)候就需要聯(lián)系廠家的技術(shù)人員進(jìn)行修理咯～
3、收費(fèi)混亂
由于現(xiàn)在市場(chǎng)上各種品牌的產(chǎn)品都比較多,所以在價(jià)格上也就存在一定的差異性,而那些不正規(guī)的品牌為了能夠吸引更多的客戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的電器設(shè)備從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量,往往會(huì)在定價(jià)方面做文章。這樣一來(lái)不僅會(huì)影響消費(fèi)者的正常消費(fèi)水平而且還可能會(huì)引起一系列的社會(huì)矛盾啊～～
4、配件質(zhì)量低劣
其實(shí)這一點(diǎn)也是大家最頭疼的一個(gè)大問(wèn)題了吧?畢竟誰(shuí)都不希望買(mǎi)到一個(gè)劣質(zhì)的東西嘛～但是如果真的買(mǎi)到了怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候就要看我們廣大的消費(fèi)者的眼力和辨別能力啦!當(dāng)然如果你不想花太多的時(shí)間去挑選的話(huà)也可以直接找商家去退換的哦～
5、保修期過(guò)短
相信大家在選購(gòu)家用電器的時(shí)候肯定都是想要買(mǎi)一個(gè)可以長(zhǎng)期使用并且不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題的商品的吧?但是在實(shí)際的使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些小意外和小狀況什么的,這時(shí)就可以要求廠商提供免費(fèi)保修的服務(wù)嘍～這樣既可以讓我們的利益得到保障又可以幫助我們節(jié)省不少的時(shí)間成本。～～


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