松下電器(中國(guó))有限公司 售后服務(wù)人員于2016年6月30日上門維修一臺(tái)型號(hào)為nr-bkx50wc的松下電冰箱。該用戶反映:其購(gòu)買的這臺(tái)洗衣機(jī)在使用了不到半年時(shí)間后突然無(wú)法制冷;同時(shí)發(fā)現(xiàn)冷藏室的冷凍層有結(jié)霜現(xiàn)象出現(xiàn),并且冰霜比較厚重、較硬且不易化掉。根據(jù)用戶的描述及提供的相關(guān)配件和檢測(cè)報(bào)告等資料進(jìn)行判斷和分析如下:
1、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn),該機(jī)電源指示燈亮起正常開(kāi)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中,但壓縮機(jī)不工作且不啟動(dòng)運(yùn)行狀態(tài),此時(shí)觀察箱內(nèi)溫度顯示值為0°c左右,而實(shí)際環(huán)境溫度約20°c以上,因此初步判定是溫控器損壞造成不能正常工作所致。
2、由于本機(jī)沒(méi)有使用年限限制要求,所以將原機(jī)更換新的控溫器和傳感器之后試車成功并恢復(fù)正常的制 冷功能。(具體操作方法可參照本站其它文章)。
3、對(duì)于冷藏室內(nèi)出現(xiàn)的厚厚的冰霜情況,我們認(rèn)為可能是由于長(zhǎng)時(shí)間未清洗或清潔不到位造成的。于是我們將機(jī)器內(nèi)部進(jìn)行了徹底地清理與消毒處理,然后重新通電試車,結(jié)果表明冰塊已全部融化干凈了。


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