煤氣熱水器故障代碼e1，是由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭。
能率熱水器顯示e1是點火失敗或中途熄火的意思，這是由于點火系統出現問題導致的。
由于火焰檢測(反饋電極)感應電流較弱時，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區，調節反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭；
從窗口觀察組合電極是否有放電現象。此時可檢查組合電極放電距離，檢測連接處及脈沖發生器。
e2點火失敗或中途熄火的原因是煤氣中毒，也可能是放電針的位置有偏移，最好重新調整放電距離，如果是調整點火針的位置。如果是因為電腦板點火系統出現問題，需要更換點火系統，最好請專業維修人員維修。
熱水器換熱面溫度很高，水流過時會有水垢產生，時間長了，就會有不少水垢附著在換熱器內表面，日積月累，造成熱水管路堵塞，就會造成熱水出水量變小，出熱水時間變長等問題，同時，熱水出水口處裝有溫度傳感器，這個地方是熱水器水路里最窄的地方，容易積聚水垢，造成溫度感測滯后，導致出水忽冷忽熱，嚴重的會導致熱水過熱，引起熄火。
建議馬上清洗除垢，可以網購一套快速熱水器免拆除垢器，用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部，操作簡單方便，用它以后定期清洗，可避免再度發生此問題。
熱水器的積垢率與每個人的身上都有很大的關系，所以我們在清洗熱水器的時候，首先要把熱水器的積垢桶拿出來，這樣可以避免積垢。
第一步，把熱水器的底座放到放水的底座上，這時要先把熱水器的底座打開，這一步最好是讓熱水器里的水進入到壁掛式熱水器里面，這樣才能避免積垢桶里的水垢。


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