天舒空調(diào)維修電話:
【案例】
2014年5月24日晚上7點(diǎn)左右,客戶撥打售后熱線反映稱其在天舒專賣店購(gòu)買的天舒kf-35gw/b1a3型冷暖熱泵熱水器出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。接到報(bào)修后,售后服務(wù)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修處理。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),用戶家的熱水器的水箱內(nèi)有一根進(jìn)水管破裂了,導(dǎo)致水流出到外面來(lái);同時(shí)由于該型號(hào)的產(chǎn)品沒(méi)有排水口和回水閥裝置,造成水管內(nèi)的積水無(wú)法排出,最終引起內(nèi)膽結(jié)冰而發(fā)生凍裂的現(xiàn)象。(注:r代表的是壓縮機(jī),l代表是冷凝器。)
技術(shù)人員對(duì)損壞的部件進(jìn)行了更換并安裝好管路系統(tǒng)之后,將機(jī)器通電試機(jī)測(cè)試(制冷、制熱功能正常)。在開(kāi)機(jī)半小時(shí)左右的時(shí)候,機(jī)組運(yùn)行指示燈亮起且顯示有電信號(hào)輸出,但此時(shí)水溫表指示的水溫只有8度多,并且一直維持著這一溫度不下降,當(dāng)繼續(xù)加熱時(shí)又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。于是工作人員再次打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)觀察水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)緩慢無(wú)力,而且噪音較大。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)試后發(fā)現(xiàn)是因?yàn)殡妷哼^(guò)低所致。為了保證機(jī)器的正常使用及安全使用,服務(wù)人員在確保設(shè)備無(wú)漏電危險(xiǎn)的前提下為機(jī)器添加了380v交流穩(wěn)壓電源線以保障用電的安全性,并對(duì)主機(jī)電路板做了相應(yīng)的檢測(cè)與維護(hù)工作。【總結(jié)】:此款產(chǎn)品因設(shè)計(jì)缺陷而導(dǎo)致內(nèi)部配件容易產(chǎn)生磨損或斷裂的情況的發(fā)生,從而引發(fā)一系列不良狀況的出現(xiàn)。所以用戶在日常使用的過(guò)程中一定要做好保養(yǎng)和維護(hù)的工作,防止此類問(wèn)題的頻繁發(fā)生!


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