容聲的售后服務一直很好。但最近有網(wǎng)友反映說:自己家的容聲冰箱用了10年多了,10年后突然壞了!這是怎么回事?
記者聯(lián)系到該用戶并了解到具體情況——原來在2009年左右買的這款冰箱,當時花了3000多元錢(含運費),使用到現(xiàn)在已經(jīng)8年了;平時都是正常使用狀態(tài)下的保養(yǎng)維護工作做得也很好。但是今年6月的時候發(fā)現(xiàn)制冷效果變差了許多,而且噪音也比較大,就馬上找維修人員上門檢修了。可是經(jīng)過檢查后發(fā)現(xiàn)壓縮機和冷凝器都出現(xiàn)嚴重損壞的情況,需要更換新的部件才行......于是又花了一筆不菲的費用進行修理。現(xiàn)在這臺冰箱只能閑置不用了。(以上信息來源自網(wǎng)絡)
那么為什么一臺使用了近十年的冰箱會壞掉了?據(jù)了解,2009年的這臺冰箱是2008年在北京某大型商場購買的。由于當時的品牌知名度不高、價格比較貴等原因?qū)е落N量不好而滯銷的。后來經(jīng)廠家處理才被退回生產(chǎn)廠家進行處理,所以質(zhì)量方面肯定存在一定的問題的了......(以下內(nèi)容來源于百度新聞中心。


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